泡泡玛特启动最大规模组织调整王宁：多开几个水龙头让人才流动起来

来源：腾讯新闻《一线》记者：祝玉婷编辑：刘鹏 发布时间：2025 年 4 月 14 日 原文链接：https://news.qq.com/rain/a/20250414A08NA000

4 月 14 日，泡泡玛特国际集团董事长兼 CEO 王宁发布《组织架构全面升级，推进集团全球化战略目标》全员信，宣布即日起启动全球组织架构全面升级。

此次升级的核心是聚焦区域战略，在大中华区、美洲区、亚太区、欧洲区设置区域总部，泡泡玛特国际集团高级副总裁文德一将兼任集团联席 COO，与司德共同负责集团在全球业务的管理及运营工作。架构显示，文德一负责亚太区和欧洲区运营与管理，司德负责��中华区和美洲区运营与管理。

一、管理层级越来越多，坚决为架构"减重"

在泡泡玛特宣布开启近年来最大一次组织架构调整的当天，王宁还在公司召开了一场内部沟通会，详细阐述了架构调整的思路。

据泡泡玛特最新发布的 2024 年财报数据显示，该公司去年实现营收 130.4 亿元，同比增长 106.9%，经调整净利润 34.0 亿元，同比增长 185.9%。其中，海外及港澳台业务营收 50.7 亿元，同比增长 375.2%，收入占比达 38.9%。

在这样数据表现下，王宁坦言：跟业绩相比，看到更多的是问题，因此也有焦虑的一面。

王宁："我常说，当好消息满天飞的时候，我们应该更多地去关注坏消息。"

他分享自己在国内外巡店时，听到很多部门抱怨越来越累、压力越来越大。

王宁："公司业绩在爆发式增长，很多头部企业一般在最巅峰的时候最容易出问题。"

他举例称：此前为了推动集团国际化，从泡泡国际拆出了北美市场（当时体量与国内差不多），让国内团队支持管理相关技术、客服、产品、供应链等，这样有助于快速推动国际化进程。

这样的组织架构沿用至今出现了一个大问题：不管是国内还是国际，管理层级变得越来越多。

王宁："现在整个公司会有很多个中台部门。但随着我们已经成为一家国际化的公司，框架应当是扁平的。"

因此，王宁坚定要为泡泡玛特的组织架构"减重"。

二、整个集团共用一个中台、"多开几个水龙头"��让人才流动起来

谈及全新的组织架构逻辑，王宁重点阐述了三个层面：

第一，取消泡泡国际部门，同时 Justin（泡泡玛特国际集团高级副总裁文德一）将升任联席 COO。在顶层架构上，包括两位 COO、总裁办、财法中心、IP 产品中心、人事行政中心、主题乐园等部门。另外，王宁再度强调：IP 产品是泡泡玛特最重要的业务，他也会直接参与。

第二，整个集团共用一个中台，包括市场、门店设计、BD、供应链技术研发、IP 授权、公共关系、信息服务和客户服务等，这个中台起到承上启下的作用。

第三，公司的两个大区分别是：大中华区、国际大区。王宁表示，现在的泡泡国际下面有很多 GM��他回忆此前为什么近年泡泡玛特的商品变得很丰富？是因为把一个商品部拆成了现在 6-8 个商品部。

他再度提及"水龙头逻辑"：

王宁："以前是一个水龙头，每个人的需求是一个水桶，如果水龙头需求越来越大，那就把水龙头开得大一些。但最大的问题是，所有需求都得等着上一个水桶接满，再轮到下一个水桶。我们现在希望解决的问题是多开几个水龙头。"

据介绍，从管理总部上来说，泡泡玛特暂时会分成大中华区、美洲区、亚太区、欧洲区四大区域，分别设置区域总部。

王宁："其实我们组织架构调整核心的逻辑就是希望它更标准化。"

他进一步分析称，以前很多部门是很割裂而且信息不对称的，每个部门都有自己的逻辑，现在希望所有区域将来是一个统一的体系。

王宁坦言，这样做是希望所有人才是流通的。比如每个大区都有的岗位，相关人员可以随时切换到任何其他区域。

王宁："我们希望整个人才的密度和人才梯度跟以前不一样。"

三、拒绝傲慢、拒绝诱惑、不做差不多先生——"品牌向上"五条

本次内部沟通会，除了解释架构调整的逻辑，王宁再度强调了"品牌向上"的理念。

他反驳很多人简单理解"品牌向上就是不买对的，只��贵的"，这样简单粗暴的方式远远地脱离了公司的初衷。

王宁表示，"品牌向上"实际上包含 5 个方面含义：

第一条：核心逻辑是拒绝傲慢

王宁："傲慢是自己非常不喜欢的一个情绪，公司不需要这样的人。"

王宁："为什么要向上努力？可能现在大家觉得公司很厉害，但在全球范围来看，作为一个全球化的企业，我们还是一个太小的公司。"

他举例，比如做产品的乐高、做消费品的优衣库等等，王宁坦言跟这些公司的差距还非常大。

第二条：希望大家拒绝诱惑

王宁："现在泡泡玛特正在形成势能，很多企业在这个时候会犯很多错误。在这个时候能做的事情很多，店里卖什么都能卖得出去，但并非全都要去��。"

王宁："我们每年都会反复复盘减法的力量，我觉得泡泡玛特走到现在都是源于减法的成功，很多风口时我们并没有跟风，因为我们相信很多是不该我们赚的钱，我们不应该去做那些长期来看没有价值的事情。"

第三条：希望大家不将就，不做差不多先生

王宁："我们反复地说不希望大家交作业，而是希望大家交一个作品。"

王宁强调，要在意很多细节，不管是产品还是服务。

他分享了两个频繁开会解决的问题：一个是改良员工工牌，一个是 POPOP logo 颜色的改进。

王宁："我们有太多小的事情，每天做的事情就是细节，做门店这么多年，可能有 100 个细节、1000 个细节，我希望所有人都不要做一个差不多先生。"

他认为，"品牌向上"就是用一个更极致和更变态的要求去管理细节。

第四条：要及时纠错，减少沉没成本

王宁："如果一个新业务发展不如预期，那要及时纠正。错了就是错了，如果不认错，带来的错误有可能会更大。"

第五条：承担更多社会价值

他进一步分享了公司近期很多与黄牛做对抗的动作，比如不允许代排、不允许代取等。

王宁："因为我们在乎的不只是那个数字，不只是利润本身和销售业绩本身，我们希望让每个真正的用户去买我们的产品。我们也不需要看到很多人在门店排队，这属于一个非常不成熟的行为，虽然排队意味着大家很喜欢我们，但是如何服务好消费者，才是一个成熟品牌应该有的态度。"

附录：核心观点提炼

好消息满天飞时，更应该关注坏消息——逆势思考的危机意识
多开几个水龙头—��组织从单线串行变为多线并行
拒绝傲慢——��球范围内泡泡玛特还是"太小的公司"
拒绝诱惑——走到现在是减法的成功，不该赚的钱不赚
不交作业，交作品——对细节"极致和变态"的要求
错了就是错了，及时纠错——减少沉没成本
让真正的用户买产品，而非黄牛——品牌成熟度的标志